Почему тема безопасности актуальна в 2026 году?
В эпоху онлайн‑торговли и глобальных цепочек поставок риски приобретения небезопасной продукции возросли.
Потребители могут столкнуться с:
- подделками;
- товарами, не соответствующими стандартам качества;
- продукцией, опасной для здоровья и жизни.
Особенно это касается:
- продуктов питания;
- детских товаров;
- косметики и бытовой химии;
- электроники и бытовой техники;
- медицинских изделий.
Последствия таких покупок — не просто финансовые потери, а реальная угроза благополучию граждан.
Правовая база защиты прав потребителей в РФ
Ключевые инструменты, обеспечивающие безопасность товаров в России:
1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (ст. 7 гарантирует безопасность товаров для жизни и здоровья).
2. Система цифровой маркировки «Честный ЗНАК»:
- каждый товар получает уникальный цифровой код;
- код хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, сертификатах и патентах;
- позволяет проверить подлинность и легальность продукции.
3. Федеральный закон от 31.07.2025 № 289‑ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ» — защищает права потребителей при онлайн‑покупках.
4. Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП):
- памятки и обучающие видеоролики;
- образцы претензионных и исковых заявлений;
- информация о судебной практике Роспотребнадзора.
Цифровые инструменты для потребителей
В 2026 году доступны удобные сервисы для проверки товаров:
- мобильное приложение «Честный ЗНАК» — проверка подлинности и информации о товаре;
- онлайн‑сервис ГИР ЗПП — консультации, образцы документов, судебная практика;
- чат‑боты в мессенджерах и на сайтах госорганов — быстрые ответы на типовые вопросы.
Всемирный день прав потребителей — 2026 призван напомнить: безопасность товаров — базовое право каждого. Благодаря развитию цифровых технологий, совершенствованию законодательства и повышению потребительской грамотности граждане получают больше инструментов для защиты своих интересов.
Совместные усилия государства, бизнеса и общества помогут создать рынок, где потребители могут быть уверены в качестве и безопасности приобретаемой продукции.
Напоминаем, что консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по адресу: г. Донецк, ул. Любавина, зд. 3 или по телефону +7 (949) 554 91 31 в рабочие дни с 09-00 до 12-00, с 12-45 до 18-00.